안 좋은 상황에 직면했을 때야 말로 실은 감사할 수 있는 절호의 기회다.
그러한 가혹한 환경과 힘든 상황이 조직력을 다지고
직원들의 성공에 대한 의지를 되새겨주기 때문이다.
그러니 한탄하고 원망하며 넋두리를 내뱉는 대신에
오히려 “고맙습니다.” 하고 말해보자.
직원들도 덩달아 모든 상황을 긍정적으로 받아들여
감사한 마음과 산뜻한 기분으로 앞을 향해 걸어 나갈 것이다.

- 이나모리 가즈오, ‘왜 리더인가’에서