기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
친구나 동료들에게 매우 적극적으로 회사의 제품과 서비스를 추천한다.
- 프레드 라이켈트, 베인앤컴퍼니 로열티 프래틱스 부문 대표
기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
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| 공지 | 애들아 꼭 읽어봐라 74 | 아제개그 | 2022.04.02 | 19717 | 22 |
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아제개그 편하게 즐기는 꿀팁
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아제개그 | 2021.09.19 | 34076 | 9 |
| 공지 | 닝겐들아 제발 댓글 좀 써라 152 | 아제개그 | 2021.04.29 | 37486 | 26 |
| 627 | 인간은 자신이 원하는 만큼 위대해 질 수 있다 | 아제개그 | 2022.11.11 | 37 | 0 |
| 626 | 안전할 때 위태로움을 생각한다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 625 | 아플수록 복기해야 한다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 624 | 반대나 저항이 없으면 발전 가능성도 없다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 623 | 멀리 보는 사람만이 할 수 있는 것 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 622 | 오늘의 문제는 어제의 해법으로 풀 수 없다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 621 | 의미와 목적이 미래의 경쟁력이다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 620 | 반대에 부딪힐 때, 성장할 기회가 찾아온다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 619 | 직장에서 성공하는 법 | 아제개그 | 2023.05.02 | 37 | 0 |
| 618 | 문제가 있는 곳에 기회가 있다 | 아제개그 | 2023.08.02 | 36 | 0 |
| 617 | 어떻게 고객을 감동시킬 것인가 | 아제개그 | 2021.11.19 | 36 | 1 |
| 616 | 멋진 말을 하는 건 쉽다 멋진 삶을 사는 게 어렵다 | 아제개그 | 2022.11.11 | 36 | 0 |
| 615 | 널리 쓰이는 전략은 전략이 아니다 | 아제개그 | 2023.05.02 | 36 | 0 |
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| 613 | 가장 수익성이 높은 정책 | 아제개그 | 2022.11.11 | 35 | 0 |
| 612 | 회의는 절대선도 절대악도 아니다 | 아제개그 | 2022.11.11 | 35 | 0 |
| 611 | 많이 시도하고 많이 실수하라 2 | 아제개그 | 2022.02.22 | 35 | 0 |
| 610 | 행복은 과대평가 되었다 | 아제개그 | 2022.12.31 | 35 | 0 |
| 609 | 사람을 몰락시키는 것은 늘 성공과 칭찬이었다 1 | 아제개그 | 2022.02.24 | 34 | 0 |
| 608 | 행복해서 웃는 것이 아니라, 웃기 때문에 행복해진다 | 아제개그 | 2023.08.16 | 34 | 0 |
