기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
친구나 동료들에게 매우 적극적으로 회사의 제품과 서비스를 추천한다.
- 프레드 라이켈트, 베인앤컴퍼니 로열티 프래틱스 부문 대표
기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.
좋은 이익을 내는 기업의 고객은
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| 공지 | 애들아 꼭 읽어봐라 74 | 아제개그 | 2022.04.02 | 19567 | 22 |
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아제개그 편하게 즐기는 꿀팁
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아제개그 | 2021.09.19 | 34015 | 9 |
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| 707 | 웃는 얼굴은 남을 행복하게 만든다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 706 | 목표가 이미 이루어졌다고 상상하라 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 705 | 나는 건설적인 갈등을 좋아한다 | 아제개그 | 2022.11.19 | 49 | 0 |
| 704 | 과거를 망각하는 게 지금 필요한 공부다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 703 | 기업의 사명과 핵심가치를 먼저 세워라 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 702 | 먼 미래는 긍정적으로, 가까운 미래는 부정적으로 보라 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 701 | 생각만큼 뛰어오를 수 있다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 700 | 다양성이 없으면 죽음에 이르는 것이 생명의 본질이다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 699 | 칭찬 받는 것을 경계하라 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 698 | 발상의 벽에 부딪칠 때면 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 697 | 주는 것이 받는 것보다 낫다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 696 | 리더는 사랑 받기를 기대해서는 안된다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 695 | 스스로 나를 파괴하라 | 아제개그 | 2021.09.25 | 49 | 0 |
| 694 | 욕심이 큰 사람은 잘 버릴 줄 안다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 48 | 0 |
| 693 | 목표를 설정하면 생산성과 성과가 올라간다 | 아제개그 | 2021.11.18 | 48 | 1 |
| 692 | 인생의 목적을 가질 때 일어나는 기적들 | 아제개그 | 2022.01.11 | 48 | 0 |
| 691 | 낮은 데로 임하소서 | 아제개그 | 2022.11.19 | 48 | 0 |
| 690 | 인생에서 행복과 불행의 무게는 똑같거든 | 아제개그 | 2021.09.25 | 48 | 0 |
| 689 | 오직 겸손만이 복을 받는다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 48 | 0 |
| 688 | 시도하지 않기에 두려움이 커지는 것이다 | 아제개그 | 2021.09.25 | 48 | 0 |
