실제로 조직이 혁신적일수록 예기치 않게 일어나는 고충이 일어날 가능성도 더욱 크다. 하지만 위험을 감수하지 않는 조직은 고충을 피할 수는 있어도 혁신에 따른 발전이 없기 때문에 쇠퇴하기 십상이다. - 헨리 민츠버그